개인정보처리방침
개인정보를 이렇게 다룹니다
불멍구들(무릉도원구들침대, 아래에서는 '저희')은 홈페이지에서 받는 개인정보를 개인정보 보호법에 맞게 아래와 같이 다룹니다. 어려운 말은 되도록 쉽게 풀어 적었습니다.
1. 모으는 정보
홈페이지 양식에 직접 적어 보내 주신 것만 받습니다.
| 어디서 | 모으는 것 | 꼭 적어야 하는 것 |
|---|---|---|
| 견적 문의 | 성함, 연락처, 설치 희망 지역, 관심 모델, 문의 내용, 어디서 보셨는지 | 성함, 연락처 |
| 방문 예약 | 희망 날짜, 시간대, 성함, 연락처, 남기실 말씀 | 희망 날짜, 성함, 연락처 |
| 후기 남기기 | 닉네임(성함), 별점, 구입 모델, 후기 내용 | 닉네임, 후기 내용 |
주민등록번호나 계좌번호 같은 정보는 홈페이지에서 받지 않습니다. 방문 통계는 아래 5번에 따로 적었습니다.
2. 쓰는 곳
- 견적 문의: 상담 연락과 견적 안내에 씁니다.
- 방문 예약: 방문 날짜를 정하는 확인 연락에 씁니다.
- 후기: 내용을 확인한 뒤 홈페이지에 게시합니다. 게시할 때는 닉네임, 별점, 구입 모델, 후기 내용만 보입니다.
- 어디서 보셨는지: 어디에 홍보할지 정하는 데 참고합니다.
이 밖의 일에는 쓰지 않습니다. 쓰는 곳이 바뀌면 미리 알리고 다시 동의를 받습니다.
3. 보관 기간과 지우는 방법
- 견적 문의와 방문 예약: 상담이 끝나고 1년 뒤 지웁니다.
- 후기: 홈페이지에 게시하는 동안 보관하고, 내려 달라고 하시면 바로 지웁니다.
- 방문 기록(아래 5번): 남긴 날부터 1년 뒤 지웁니다.
- 알림 메일과 카카오톡 알림(아래 4번): 위 기록을 지울 때 함께 지웁니다.
- 법에 따로 정한 것: 그 기간 동안 보관합니다. 예를 들어 전자상거래법이 적용되는 계약이면 계약이나 청약철회 기록, 대금 결제와 물건 공급 기록은 5년, 불만이나 분쟁 처리 기록은 3년 동안 보관합니다.
보관 기간이 끝난 정보는 되살릴 수 없는 방법으로 지웁니다.
4. 처리를 맡기는 곳
홈페이지를 운영하고 문의 알림을 받으려고 아래 회사의 서비스를 씁니다. 이 회사들은 저희가 맡긴 일에만 정보를 다룹니다.
| 맡기는 곳 | 맡기는 일 | 넘어가는 정보 |
|---|---|---|
| Supabase | 견적 문의, 방문 예약, 후기, 방문 통계를 저장하는 일 | 위 1번의 정보와 아래 5번의 방문 기록 |
| FormSubmit | 문의가 들어오면 저희 메일로 알림을 보내는 일 | 견적 문의, 방문 예약, 후기에 적어 주신 내용 |
| Google (Gmail) | 알림 메일을 받아 보관하는 일 | 견적 문의, 방문 예약, 후기에 적어 주신 내용 |
| Anthropic (Claude) | 알림 메일을 읽어 카카오톡 알림 문장으로 줄이는 일 | 견적 문의, 방문 예약, 후기에 적어 주신 내용 |
| 카카오 | 줄인 알림을 저희 카카오톡(나에게 보내기)으로 받는 일 | 성함, 연락처, 지역, 관심 모델, 문의 내용 앞부분 같은 알림 내용 |
| Cloudflare | 홈페이지를 인터넷에 띄워 주는 일(호스팅)과 방문 분석(쿠키 없음) | 홈페이지에 접속할 때 자동으로 생기는 접속 기록(IP 주소 등) |
외국으로 옮겨지는 정보
카카오를 뺀 다섯 곳은 외국 회사의 서비스라서, 보내 주신 정보가 아래 나라의 서버로 옮겨집니다.
| 받는 회사 | 옮겨지는 나라 | 개인정보 문의처 |
|---|---|---|
| Supabase Pte. Ltd. | 일본 (도쿄에 있는 서버에 저장) | [email protected] |
| FormSubmit (Devro LABS) | 운영사가 서버 위치를 밝히지 않음. 미국 회사 Cloudflare 의 망을 거쳐 전달 | [email protected] |
| Google LLC | 미국 등 Google 서버가 있는 나라 | [email protected] |
| Anthropic PBC | 미국 | [email protected] |
| Cloudflare, Inc. | 미국 등 Cloudflare 서버가 있는 나라 | [email protected] |
- 옮겨지는 정보와 쓰는 곳: 위 맡기는 곳 표와 같습니다.
- 옮겨지는 때와 방법: 양식을 보내시는 순간, 인터넷의 암호화된 연결로 옮겨집니다.
- 보관 기간: 위 3번과 같습니다.
- 원하지 않으실 때: 양식 대신 전화 010-9441-2613으로 상담하시면 정보가 외국으로 옮겨지지 않습니다. 이렇게 하셔도 상담과 견적은 똑같이 받으실 수 있습니다.
5. 방문 통계
얼마나 많은 분이 홈페이지를 보시는지 알려고 방문 기록을 남깁니다. 쿠키는 쓰지 않습니다. 저희가 직접 남기는 것은 아래 세 가지입니다.
- 보신 쪽의 주소 (예: 첫 화면)
- 들어온 경로 (네이버, 구글처럼 어디서 오셨는지와 바로 앞에 보던 쪽의 주소)
- 기기 종류 (휴대폰인지 컴퓨터인지)
이와 별도로 Cloudflare 의 방문 분석(쿠키 없음)으로 보신 쪽 주소, 들어온 경로, 브라우저와 기기 종류, 쪽이 뜨는 속도를 모아 봅니다.
성함이나 연락처처럼 누구인지 알 수 있는 정보는 남기지 않습니다. 같은 쪽을 짧은 시간에 여러 번 세지 않으려고 브라우저의 임시 저장 공간(세션 저장소)을 쓰는데, 이 내용은 브라우저 창을 닫으면 지워집니다. 첫 화면 위쪽 공지를 닫으시면, 다시 보이지 않게 그 공지 번호 하나만 이 기기의 브라우저에 남깁니다.
6. 다른 회사 서비스로 연결되는 곳
첫 화면의 영상은 유튜브, 카톡 상담 단추는 카카오톡 채널, 블로그와 스마트스토어는 네이버로 연결됩니다. 그곳을 쓰실 때는 각 회사의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
또 쪽을 여실 때 글꼴과 프로그램 일부는 jsDelivr(파일 배포 서비스)에서, 최근 소식 카드의 사진은 네이버 블로그 서버에서 자동으로 불러옵니다. 이때 접속하신 기기의 IP 주소 같은 접속 기록이 그곳에 남을 수 있습니다. 영상은 단추를 누르실 때만 유튜브(개인정보 보호 모드)에서 불러옵니다.
7. 정보 주인의 권리
저희가 가진 내 정보를 보여 달라고, 고치거나 지워 달라고, 더는 쓰지 말라고 언제든지 요청하실 수 있고, 동의도 언제든 거두실 수 있습니다. 아래 연락처로 말씀해 주시면 받은 날부터 10일 안에 처리 결과를 알려 드립니다. 다른 분께 맡겨 요청하실 수도 있으며, 이때는 위임장이 필요합니다.
8. 안전하게 지키는 방법
- 홈페이지를 보시는 분은 양식을 보내는 일만 할 수 있고, 다른 분이 남긴 문의나 예약은 볼 수 없습니다.
- 저장된 정보는 관리자 계정으로 로그인한 사람만 볼 수 있게 접근 권한을 정해 둡니다.
- 정보는 암호화된 연결(https)로만 주고받습니다.
9. 개인정보 보호책임자와 문의처
- 보호책임자
- 김도순 (무릉도원구들침대 대표)
- 주소
- 전라남도 장흥군 안양면 기산외기길 2-26
10. 도움을 받을 수 있는 곳
개인정보 문제로 피해를 보셨거나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 대검찰청: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)
11. 이 방침이 바뀌면
내용이 바뀌면 홈페이지에 미리 알립니다. 이 방침은 2026. 10. 21.부터 시행합니다.